сантос бразилия Юр. Адрес 119619, город Москва, улица Производственная, дом 7, этаж 1 пом. II ком 19.

Ремонт авто по ОСАГО в сервисе страховой в Москве

Главная/ОСАГО/Обращение в страховую по ОСАГО/Росгосстрах

Росгосстрах – это российский страховщик, предлагающий физическим лицам в 2021 году услуги по страхованию ОСАГО, КАСКО и другие полисы. Большим спросом у водителей пользуется “автогражданка” в РГС, ведь ее необходимо оформлять всем автомобилистам в соответствии с требованиями, указанными в ФЗ № 40 от 25-го апреля 2002-го года. После того, как автолюбитель заключил соответствующий договор ОСАГО, ему не нужно будет платить за имущественный или за ущерб здоровью (в пределах регламентированной страховой суммы), который будет нанесен другим лицам (пешеходам, пассажирам ТС, другим водителям) именно в процессе использования ТС.

В каких случаях можно обратиться в Росгосстрах за выплатами по ОСАГО?

Обращение за компенсациями по ОСАГО после ДТП в Росгосстрах в 2021 году может быть произведено потерпевшими (ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40), которым был нанесен:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

  • или вред здоровью;
  • или ущерб имуществу;
  • или все сразу.

Внимание
В 2021 году не всегда нужно обращаться именно в Росгосстрах, так как, в соответствии с аб. 2 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40, по общему правилу, заявление на выплату направляется в страховую фирму, застраховавшую ответственность причинителя урона.

Получается так:

  • если у виновника – полис ОСАГО от РГС, тогда после ДТП нужно обращаться именно сюда;
  • если у него “автогражданка” оформлена в другой страховой фирме, то нужно идти в нее.

Но это именно по общему правилу. Есть одно исключение – при наличии правомочия на ПВУ (ст. 14.1. ФЗ № 40), то есть на прямое возмещение убытков, нужно обращаться в свою компанию, то есть ту, где потерпевший сам приобретал полис ОСАГО (правомочие на ПВУ возникает при одновременном соблюдении двух условий — нет раненых или погибших, а также у всех тех, кто поучаствовал в ДТП, имеются действующие полисы ОСАГО – прим. ред.).

Например, какому-либо водителю, имеющему полис ОСАГО от РГС, разбили машину в аварии, и он в ней не виновен. Условия, указанные в ч. 1 ст. 14.1. ФЗ № 40 (то есть нет раненых или погибших, и у всех участников аварии есть полисы ОСАГО), соблюдаются. Значит, этому водителю нужно идти в Росгосстрах, то есть к своему страховщику. Иначе (то есть если были бы раненые, погибшие, либо у кого-либо из участников ДТП не было бы полиса), пришлось бы обращаться в страховую компанию причинителя ущерба.

Также правомочием на обращение в РГС (если у виновника ДТП – полис ОСАГО от РГС) обладают так называемые выгодоприобретатели – то есть лица, которые имеют правомочие на получение возмещения в случае гибели кормильца (ст. 1088 ГК РФ, ч. 6 ст. 12 ФЗ № 40). Этим лицам всегда нужно обращаться к страховщику виновника (ПВУ в данном случае не действует).

Куда направят на ремонт по КАСКО?

Увы, описанные выше ситуации встречаются весьма часто. В подобных случаях страхователи чаще всего не имеют весомых доводов для отстаивания своих интересов. Договор КАСКО, предусматривающий обслуживание на станции «по направлению страховщика», фактически передаёт определение места восстановления машины в «юрисдикцию» страховой компании. Возможно ли избежать этого? Альтернативой здесь является ремонт авто в сервисе «по выбору страхователя». Соответствующий вариант обычно присутствует в базовом продукте страхования транспорта.

Как правило, данная опция приводит к повышению стоимости страховки на 20-30%. С другой стороны, при этом страхователь фактически получает возможность диктовать страховщику свои условия в отношении места ремонта. Хотя, конечно, при выборе соответствующей позиции нелишне поинтересоваться её «пониманием» конкретной компанией. Например, вряд ли здесь будет подразумеваться ремонт в одном из сервисов Берлина в Германии. Как и маловероятно согласование сметы какого-нибудь индивидуального предпринимателя, «просящего» в несколько раз больше цены официального дилера за тот же объём работ. Обратить внимание не помешает на такие вопросы, как:

  • Каковы географические ограничения при выборе станции?
  • Существуют ли ценовые лимиты услуг мастерской?
  • Имеются ли требования к характеристикам сервиса (опыт деятельности, статус и т. д.)?

Возможны и иные нюансы, которые могут «всплыть» при более плотном анализе. Ограничения по стоимости не на конкретные денежные величины, а на соответствующие характеристики, скажем, официального дилерского сервиса определённой марки. А при возможности ремонта на удалённой станции не помешает также выяснить, оплачивается ли транспортировка машины до её места расположения. Учитывая значительное повышение цены КАСКО при выборе такого условия, доскональное выяснение всех особенностей опции весьма оправдано.

Стоит ли идти на подобную переплату, сказать сложно. Ответ зависит от многих субъективных факторов, и каждый сам должен принимать решение на этот счёт. Вместе с тем, вряд ли возможно официально прописать все особенности обслуживания в рамках заключённого договора страхования. Конечно, необходимо обращать внимание на официальные условия, содержащиеся в правилах страхования и иных документах. В то же время, стоит учитывать и репутацию страховой компании, оценивать отзывы о ней, понимать позиции организации на страховом рынке. Как показывает практика, даже самые лучшие условия со стороны недобросовестного страховщика могут оказаться хуже совершенно «бюджетных» параметров договора порядочной компании.

Закон о выплатах по ОСАГО

Нормативными актами регулирующими выплаты по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2021 году являются:

  • ст. 12 ФЗ № 40;
  • п. 3.10. Правил обязательного страхования, которые содержатся в Положении Центробанка № 431-П от 19-го сентября 2014-го года (далее – Положение ЦБ № 431-П) – там говорится об общем пакете документов, предоставляемом для урегулирования убытков;
  • п. 4.17. и 4.17.1. Положения ЦБ № 431-П – о том, когда будет ремонт, а когда – денежно-финансовая компенсация.

От чего зависит согласование выплат?

Максимально осуществляемая Росгосстрахом выплата по ОСАГО после ДТП в 2021 году определена действующим законодательством – а именно, ст. 7 ФЗ № 40:

  • не более 500 тыс. рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни (в отношении каждого потерпевшего, если их несколько);
  • не более 400 тыс. – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.

ВАЖНО
Если ущерб автомобилю превышает указанное значение, потерпевший, после выплаты от Росгосстраха, получает правомочие на взыскание убытков с причинителя вреда в порядке, установленным действующим гражданским законодательством.

Форма возмещения (деньги или ремонт) в случае причинения вреда имуществу определяется согласно ч. 15.1. и 16.1. ст. 12 ФЗ № 40. То есть ремонт в Росгосстрах по ОСАГО будет, если одновременно соблюдаются условия:

  • поврежден легковой автомобиль;
  • он находится в собственности физлица;
  • машина зарегистрирована в РФ.

В случаях, указанных в ч. 16.1. ст. 12 ФЗ № 40, а также при нанесении вреда жизни или здоровью, осуществляется денежная компенсация, то есть при:

  • полной гибели автомобиля после ДТП;
  • смерти потерпевшего или если аварией был причинен ему тяжкий или средний вред здоровья;
  • сумме ремонта более 400 тыс. рублей;
  • если пострадавший в аварии гражданин является инвалидом любой группы;
  • просто при наличии соответствующей договоренности между страховой фирмой и пострадавшим (в письменном виде);
  • у страховой нет договора ни с одним из сервисов региона пострадавшего водителя.
  • отказе пострадавшего от ремонта своего ТС на станции техобслуживания, с которой у страховщика хотя и есть заключенный договор, но которая не соответствует требованиям, предъявляемым Положением ЦБ № 431-П, к организации ремонта автотранспортного средства конкретного потерпевшего (например, если СТО располагается дальше, чем 50 километров от адреса жительства владельца полиса);
  • обращении пострадавшего в рамках ПВУ к своему страховщику, в случае, если ремонт не может быть организован на той станции, которую ранее потерпевший указал в заявлении на заключение соглашения ОСАГО.

Внимание
Сроки урегулирования указаны в п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П – 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных).

Список техцентров ремонта гарантийных и постгарантийных автомобилей по ОСАГО

В данном разделе приведен Список техцентров ремонта гарантийных и постгарантийных автомобилей, застрахованных по ОСАГО, с которыми ООО РСО «ЕВРОИНС» заключило договор на обслуживание клиентов.

№ п/пСубъект РФГородНаименованиеМарка ТССтатус ДилераФакт Адрес СТОАСрок эксплуатации ТС, летПримерный срок проведения ремонта*Соответствие требованиям организации ремонта
1Адыгея РеспЯблоновский пгтИП ШАХОВ Е. Л.ВсеНе дилерРеспублика Адыгея, Тахтамукайский р-он, пос.Яблоновский, ул. Ленина, 45/1.до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
2Архангельская облАрхангельск гРУСАВТО РЕГИОНВсеНе дилерг. Архангельск, ул. Стрелковая, д. 19,Тел.: +7 (8182) 44-44-70.до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
3Белгородская облСтарый Оскол гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Старый Оскол, пр. А. Угарова, д. 24до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
4Белгородская облЭлектросталь гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Старый Оскол, пр. А. Угарова, д. 24до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
5Белгородская облСтарый Оскол гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Старый Оскол, пр. А. Угарова, д. 24до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
6Белгородская облГубкин гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Губкиндо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
7Белгородская облГубкин гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Губкиндо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
8Брянская облБрянск гИП МАЛЫШКИНА М. В.ВсеНе дилерг. Брянск, ул. Шоссейная, 12 Адо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
9Волгоградская облВолгоград гИНВЕСТ-КОМИностранныеНе дилерг. Волгоград, пр-т. Университетский, д. 37 «б», тел.: 8 (8442) 26-26-16до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
10Волгоградская облВолгоград гИНВЕСТ-КОМОтечественныеНе дилерг. Волгоград, пр-т. Университетский, д. 37 «б», тел.: 8 (8442) 26-26-16до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
11Вологодская облВологда гРУСАВТО РЕГИОНВсеНе дилерг. Вологда, Окружное шоссе. д.69. Тел.: +7 (8172) 78-48-10..до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
12Воронежская облВоронеж гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Воронеж, пер. Спокойный, д. 24гдо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
13Воронежская облВоронеж гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Воронеж, пер. Спокойный, д. 24гдо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
14Воронежская облВоронеж гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Воронеж, Героев Сибиряков, д. 3Бдо 10 лет28 робочих дней*Соответствует
15Воронежская облВоронеж гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Воронеж, Героев Сибиряков, д. 3Бдо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
16Воронежская облВоронеж гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Воронеж, ул. Холмистая, д. 56Бдо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
17Воронежская облВоронеж гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Воронеж, ул. Холмистая, д. 56Бдо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
18Еврейская АоблБиробиджан гАВТОСТОЛИЦАВсеНе дилерг. Биробиджан, ул. Пионерская, д. 62 Гдо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
19Ивановская облИваново гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Иваново, ул. Шевченко, д. 17. «Ресурс МЛ»до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
20Ивановская облИваново гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Иваново, ул. Шевченко, д. 17. «Ресурс МЛ»до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
21Калужская облОбнинск гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг.Обнинск Кабицино мкр.заводской д.1Адо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
22Калужская облОбнинск гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг.Обнинск Кабицино мкр.заводской д.1Адо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
23Карелия РеспПетрозаводск гРУСАВТО РЕГИОНВсеНе дилерг. Петрозаводск, ул. Новосулажгорская, д. 23, стр. 3.до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
24Краснодарский крайКореновск гИП ЕРЕМЕНКО А. В.ВсеНе дилерКраснодарский край, г. Кореновск, ул. Красная, 2 А. Тел.: 8(86142) 5-00-44до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
25Краснодарский крайКущевская ст-цаРОМАНОВ И. Н.ВсеНе дилерКраснодарский край, ст. Кущевская, ул. Демьяна Бедного, д. 63. Тел.: 89649002050до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
26Краснодарский крайЛенинградская ст-цаИП ГИМИДЖИЕВ Ф. Н.ВсеНе дилерКраснодарский край, ст. Ленинградская, ул. Юбилейная, д. 3. Тел.: 8-918-288-1478до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
27Краснодарский крайКраснодар гДРИМ-КАРВсеНе дилерг. Краснодар, п. Пашковский, переулок Новый, д. 25. Тел.: +7 988 460 60 00до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
28Краснодарский крайКущевская ст-цаРОМАНОВ И. Н.ВсеНе дилерКраснодарский край, ст. Кущевская, ул. Демьяна Бедного, д. 63до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
29Краснодарский крайТихорецк гЭКСПЕРТ ПЛЮСВсеНе дилерКраснодарский край, г. Тихорецк, ул. Энгельса, д.318 Адо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
30Краснодарский крайАрмавир гЭКСПЕРТ ПЛЮСВсеНе дилерКраснодарский край, Армавир г, Советской Армии ул, д.208/1, 89180260560до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
31Краснодарский крайАрмавир гЭКСПЕРТ ПЛЮСВсеНе дилерКраснодарский край, Армавир г, ул. Линейная, д. 34, 89180260560до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
32Краснодарский крайКущевская ст-цаЭКСПЕРТ ПЛЮСВсеНе дилерКраснодарский край, Кущевская ст-ца, Крупской ул, д.46Адо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
33Краснодарский крайКореновск гЭКСПЕРТ ПЛЮСВсеНе дилерКраснодарский край, Кореновск г, Краснодарская ул, д.32, 89180260560до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
34Краснодарский крайПрикубанский пЭКСПЕРТ ПЛЮСВсеНе дилерКраснодарский край, Прикубанский п, Халтурина ул, д.2/2, тел.: 89180260560до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
35Краснодарский крайКропоткин гЭКСПЕРТ ПЛЮСВсеНе дилерКраснодарский край, Кропоткин г, Московская ул, д.273, 89180260560до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
36Краснодарский крайНовороссийск гООО «ФАВОРИТ-АВТО»ВсеНе дилерКраснодарский край, г. Новороссийск, ул. Луначарского, д. 29до 10лет28 рабочих дней*Соответствует
37Краснодарский крайКраснодар гИП БОЖКО Е. В.ВсеНе дилерКраснодар г, Красных Партизан ул, д.2/5Вдо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
38Краснодарский крайКраснодар гСБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОКAUDIДилерКраснодар г, Дзержинского ул, д.231/1до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
39Краснодарский крайКраснодар гИП КОВАЛЬ П. Н.ВсеНе дилерКраснодарский край, Абинский р-н, Абинск г, Коллективная ул, д.47. Тел.: 8-988-337-00-02до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
40Краснодарский крайКраснодар гСБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОКKIAДилерКраснодар г, Дзержинского ул, д.231/1до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
41Краснодарский крайКраснодар гСБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОКSKODAДилерКраснодар г, Дзержинского ул, д.231/1до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
42Краснодарский крайКраснодар гСБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОКVOLKSWAGENДилерКраснодар г, Дзержинского ул, д.231/1до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
43Краснодарский крайАнапа гИП МАРФИНА Т. В.ВсеНе дилерг. Анапа, Су-Псехское ш, д.1. Тел.: 8-918-995-09-00до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
44Краснодарский крайВыселки ст-цаЭКСПЕРТ ПЛЮСВсеНе дилерКраснодарский край, Выселковский р-н, Выселки ст-ца, Полевой пер, д.6. Тел.: 89180260560до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
45Красноярский крайКрасноярск гАВТОНОМИЯВсеНе дилерг. Красноярск, ул. Гайдашовка, д. 30до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
46Красноярский крайКрасноярск г«ЭКСПЕРТ СЕРВИС»ВсеНе дилерг. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 49до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
47Крым РеспАнапа гИП МАРФИНА Т. В.ВсеНе дилерг. Анапа, Су-Псехское ш., д. 1до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
48Крым РеспЕвпатория гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Евпатория, Межквартальный пр-д, д. 11адо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
49Крым РеспЕвпатория гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Евпатория, Межквартальный пр-д, д. 11адо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
50Крым РеспСимферополь гЛАК-ГРУППВсеНе дилерРесп Крым, г. Симферополь, ул. Крылова, д. 174 (СТО Днепр)до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
51Крым РеспАлушта гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Алушта, ул. Виноградная, д.3до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
52Крым РеспАлушта гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Алушта, ул. Виноградная, д.3до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
53Мордовия РеспСаранск гЭЛИТ-МОТОРСВсеНе дилерг. Саранск, ул. Строительная, д. 1до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
54Москва гМосква гТЕХЦЕНТР СИМВОЛВсеНе дилерМосква г, Каширское ш, д.67, стр.14до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
55Москва гМосква гАВТОСТОПВсеНе дилерг. Москва, пр-д. Добролюбова, д. 3, стр. 2до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
56Москва гМосква гСМАРТ ТРЭЙДВсеНе дилерг. Москва, ул. 2-я Машиностроения, д. 6до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
57Москва гМосква гАСЦ СЕРВИС ЮГВсеНе дилерг. Москва, ул. Котляковская, д. 3 стр. 6до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
58Москва гМосква гПАМKIAДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
59Москва гМосква гПАМHyundaiДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
60Москва гМосква гПАМVOLKSWAGENДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
61Москва гМосква гПАМDATSUNДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
62Москва гМосква гПАМBMWДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
63Москва гМосква гПАМSKODAДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
64Москва гМосква гПАМPORSCHEДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
65Москва гМосква гПАМCITROENДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
66Москва гМосква гПАМPEUGEOTДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
67Москва гМосква гПАМINFINITIДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
68Москва гМосква гПАМNISSANДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
69Москва гМосква гПАМMITSUBISHIДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
70Москва гМосква гПАМAUDIДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
71Москва гМосква гПАМMAZDAДилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
72Москва гМосква гПАМИностранныеНе дилерг. Москва, Каширское ш., д. 39до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
73Москва гМосква гГУДМАСТЕРJACДилерг. Москва, МКАД 38-й км, вл. 6Б, стр. 2, тел.: +7 (495) 481-30-33.до 5 лет28 рабочих дней*Соответствует
74Москва гМосква гГУДМАСТЕРCHANGANДилерг. Москва, МКАД 38-й км, вл. 6Б, стр. 2, тел.: +7 (495) 481-30-33.до 5 лет28 рабочих дней*Соответствует
75Москва гМосква гГУДМАСТЕРDFMДилерг. Москва, МКАД 38-й км, вл. 6Б, стр. 2, тел.: +7 (495) 481-30-33.до 5 лет28 рабочих дней*Соответствует
76Москва гМосква гГУДМАСТЕРИностранныеНе дилерг. Москва, МКАД 38-й км, вл. 6Б, стр. 2, тел.: +7 (495) 481-30-33.до 5 лет28 рабочих дней*Соответствует
77Московская облСергиев Посад гИП БЫСЬ А. В.ВсеНе дилерМО, г. Сергиев Посад, ул. Железнодорожная, д.46до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
78Московская облЭлектросталь гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Электросталь, ул. Лесная, д. 6до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
79Московская облЭлектросталь гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Электросталь, ул. Лесная, д. 6до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
80Мурманская облМурманск гРУСАВТО РЕГИОНВсеНе дилерг. Мурманск, ул. Промышленная, д. 36, оф.203. Тел.: +7 (8152) 70-66-70.до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
81Нижегородская облНижний Новгород гКУЗОВНОЙ ЦЕХ №1ВсеНе дилерг. Нижний Новгород, ул. Свободы, д. 65до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
82Орловская облОрёл гИП ПИСКАРЕВА М.И.ВсеНе дилерОрловская обл., д. Некрасовка, ул. Интернатная, д. 55до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
83Орловская облОрёл гИП БЕЛКИНА Т.Н.ВсеНе дилерг. Орел, ул. Пожарная, д. 35Бдо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
84Псковская облВеликие Луки гСМУ-10ВсеНе дилерПсковская обл., г. Великие Луки, ул. Новоселинская, д. 13до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
85Псковская облПсков гСТУКАЧЕВ П. А.ВсеНе дилерПсковская обл., г. Псков, Гаражный проезд, д. 18до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
86Ростовская облАксай гСБСВ-КЛЮЧАВТО АКСАЙВсеНе дилерРО, г. Аксай, Аксайский пр-кт, 13до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
87Ростовская облРостов-на-Дону гЛАК-ГРУППИностранныеНе дилерг. Ростов-на-Дону, ул. Каскадная, д. 90 (Alex Motors)до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
88Ростовская облРостов-на-Дону гЛАК-ГРУППОтечественныеНе дилерг. Ростов-на-Дону, ул. Каскадная, д. 90 (Alex Motors)до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
89Рязанская облРязань гСПЕКТРЛОГИСТИКВсеНе дилерг. Рязань, п. Соколовка, ул. Полевая, д. 58А (АВТОСЕРВИС №1 РЯЗАНЬ)28 рабочих дней*Соответствует
90Санкт-Петербург гСанкт-Петербург гАЛЬФА МОТОРСВсеНе дилерг. Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д. 46адо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
91Санкт-Петербург гСанкт-Петербург гРУСАВТОВсеНе дилерг. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 49до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
92Севастополь гСевастополь гЛАК-ГРУППЛегковыеНе дилерКрым, г. Севастополь, ул. Вакуленчука, д. 47до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
93Смоленская облСмоленск гИП КНЯЗЕВ М.Ю.ВсеНе дилерг. Смоленск, ул. Беляева, д. 11до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
93Татарстан РеспНабережные Челны гАКОС-ЧЕЛНЫВсеДилерРТ, г. Набережные Челны, ул. Низаметдинова, д. 1до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
95Хабаровский крайХабаровск гАВТОСТОЛИЦАВсеНе дилерг. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 139 Адо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
96Чувашская Республика — ЧувашияЧебоксары гКРАСАВТОВсеНе дилерг. Чебоксары, Мира пр-кт, д.54до 10 лет28 рабочих дней*Соответствует
97Чувашская Республика — ЧувашияЧебоксары гЦИВИЛЬВсеНе дилерЧувашия, Чебоксары г, Марпосадское ш, д.7, стр.Бдо 10 лет28 рабочих дней*Соответствует

Сроки подачи обращения на выплаты

Сроки обращения за компенсацией по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2021 году составляют:

  • 5 дней – если ДТП оформлялось по европротоколу (п. 3.8. Положения ЦБ № 431-П);
  • 3 года – во всех иных случаях (ч. 1 стат. 196 ГК России) (если авария оформлялась с участием полиции, если обращается пешеход, которому нанесен ущерб здоровью в результате наезда и др.).

Порядок действий на месте ДТП

При аварии нужно соблюдать спокойствие, помочь другим пострадавшим, быстро сообщить в экстренные службы. Не нужно ничего трогать, перемещать технику, а самое главное — не покидать место ДТП.

Статья по теме: Спортивная страховка для детей в Росгосстрах

гарантирует внимательный, индивидуальный подход к каждому делу. Каждый этап контролируется и проверяется на предмет соблюдения правовых норм.

Необходимые документы для подачи на выплаты

В соответствии с аб. 8 п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П, в 2021 году в Росгосстрах потерпевший предоставляет:

  • основной пакет документов (указан в п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П – паспорт, доверенность (если обращается не потерпевший или выгодоприобретатель), банковские реквизиты, извещение об аварии, заявление на выплаты, копия документа о привлечении виновника к административной ответственности или об отказе в привлечении;
  • дополнительный пакет (он зависит от вида страхового случая и от того, что именно будет компенсироваться).

Например, если был причинен ущерб здоровью, то нужно предоставить:

  • основной пакет документов;
  • для получения компенсации за лечение в больнице и оплату медикаментов – указанные в п. 4.1. Положения ЦБ № 431-П – то есть справка из больницы о перечне и характере травм, а также от станции скорой помощи, заключение судмедэксперта, документ, подтверждающий установление инвалидности);
  • для возмещения утраченного заработка – указанные в п. 4.2. Положения ЦБ № 431-П (справка о среднемесячном доходе, заключение судмедэксперта об уровне утраты профессиональной трудоспособности и прочие бумаги, которые удостоверяют уровень заработка потерпевшего).

заявления на выплату по ОСАГО в Росгосстрах.

К сведению

Ознакомиться, какие бумаги нужно в конкретном случае, можно на официальном сайте РГС в соответствующем разделе.

Кстати, на сайте РГС можно также проверить комплектность собранных документов – система подскажет, чего не хватает.

Этапы осуществления выплаты

Чтобы получить выплату в денежной форме (если именно на нее есть право, а не на ремонт), потерпевшему нужно:

  • выполнить обязанности, предусмотренные ПДД, для водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие, то есть включить “аварийку”, оказать первую помощь раненым, вызвать скорую и полицию (п. 2.5., 2.6., 2.6.1.);
  • оформить документы о ДТП (по европротоколу или с участием полиции);
  • после оформления аварии собрать необходимые документы (см.выше);
  • в установленные сроки представить их в офис страховой фирмы (или отослать по почте заказным письмом с описью вложения);
  • следить за статусом урегулирования убытков при помощи специального сервиса Росгосстрах (внимание, отслеживать можно только, если уведомление о страховом случае было осуществлено через электронный сервис);
  • ожидать выплату (либо получить направление на ремонт, при наличии оснований для его осуществления);
  • при отказе в компенсации – подать досудебную претензию, а в случае ее неудовлетворения – обратиться в суд.

В течение какого срока автомобилист должен обратиться в СТО для ремонта по ОСАГО

Действующее законодательство РФ не регламентирует сроки действия направление на восстановительные работы. Зачастую страховщики обозначают его в документе. Обычно период составляет от 7 до 20 дней с учётом политики страховой компании.

При нарушении обозначенного срока не стоит впадать в панику. Нужно просто повторно обратиться к страховщику и получить новое направление. Отказать в его предоставлении компания не имеет права, в противном случае это будет расцениваться как отказ от страховой компенсации. В то же время Гражданский кодекс РФ даёт определение «разумного срока», который составляет 7 дней. Он не применяется конкретно к направлению на ремонт, но многие страховые на него ориентируются.

Сроки выплат по ОСАГО в РГС

Стандартный срок осуществления компенсаций – 20 дней.

Исключений нет – лишь только случай, указанный в п. 4.17.2. Положения ЦБ № 431-П, но он относится к восстановительному ремонту. То есть не в течение 20, а 30 дней РГС выдаст направление на ремонт по ОСАГО, когда потерпевший, транспортному средству которого был нанесен ущерб, выбрал станцию ремонта, с которой у Росгосстраха не заключен договор, и РГС согласился на то, чтобы ТС восстановили именно на такой СТО.

Внимание

При случае, указанном в аб. 3 п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П (то есть когда за деньгами обращаются выгодоприобретатели – например, если потерпевший погиб на месте аварии), действует все тот же стандартный 20-суточный срок, так как в течение 15 суток РГС собирает документы на компенсацию от выгодоприобретателей в связи со смертью потерпевшего, а потом в течение 5 суток обязан выплатить деньги. Но нужно учитывать, что этот самый 20-суточный срок именно в данном случае начинает отсчитываться после того, как будет подано первое заявление от какого-либо выгодоприобретателя (их может быть несколько).

Что учитывается при ремонте по ОСАГО

После изменений в законе об ОСАГО процедура отправки автомобиля на ремонт происходит абсолютно по другому. Главный фактор — это подсчет стоимости услуг автомастерской и деталей, которые предстоит менять.

Страховая переводит деньги автосервису, учитывая не стоимость детали или работы, указанную в чеке, а цены, зафиксированные Центробанком. Зачастую они значительно отличаются от реальных. В таком случае собственнику предлагают погасить недостающую сумму своими средствами.

Также владельцу автомобиля придется доплачивать, если размер суммы, требуемой для проведения восстановительных работ, превышает установленный лимит в 400 000 руб. при крупных ДТП (с вызовом ГИБДД) и 50 000 руб. — при подписании европротокола.

Чтобы охарактеризовать полученные автомобилем кузовные повреждения, применяют следующие параметры:

  • соотношение размера повреждения к общей площади автомобиля;
  • глубину вмятин;
  • стоимость автомобиля до произошедшей аварии;
  • степень нарушения конструкции;
  • характеристику соседних с поврежденным участков деталей, данную производителем.

При оценке объема работ с лакокрасочным покрытием учитывают:

  • где находится поврежденный участок;
  • какие слои покрытия затронуты;
  • тип использовавшейся краски;
  • из чего изготовлены покрашенные детали машины;
  • степень поражения детали коррозией;
  • в какой цвет выкрашен автомобиль, есть ли на нем рисунки и рекламные надписи.

При расчете затрат на покраску применяется минимально возможный бюджет.

Также при определении суммы ремонта составляется список неповрежденных участков и деталей.

Заявление по выплатам ОСАГО Росгосстрах Онлайн

Внимание! Заявление нельзя сделать в режиме онлайн. Об этом четко сказано в предпоследнем абзаце ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40. То есть заявление и документы в электронном виде подать все же можно, но исключительно в целях проверки комплектности (а не для получения выплаты). А вот уведомлять РГС о страховом случае по ОСАГО онлайн можно (именно просто уведомлять, ничего более).

Таким образом, заявление и документы нужно:

  • или передавать лично;
  • или направлять по почте.

Подтверждение этому есть и в аб. 5 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40, где сказано про личное обращение и почту, но ничего не говорится про возможность подачи документации через интернет.

Этапы получения направления на СТО по ОСАГО

У каждой страховой компании существуют свои требования для процедуры возмещения вреда. В подавляющем большинстве случаев они включают такие этапы:

  1. Соберите пакет документов для компенсации убытков от страховой по ОСАГО.
  2. Подайте в страховую организацию заявление и собранную документацию.
  3. Дождитесь решения страховой о выплате компенсации (в натуральном либо денежном виде).
  4. Выдача клиенту направления для обращения в автосервис для восстановления автомобиля в заранее утвержденном автосервисе (о нём можно договориться со страховой компанией).
  5. Восстановление транспортного средства, получение его обратно, принятие решения о том, чтобы забрать ТС либо оспорить качество выполненных работ, после чего их бесплатно переделывают или указывают на основание для отказа.

От чего зависит сумма выплат?

Сумма выплат по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2021 году зависит:

  • от вида страхового случая (ущерб имуществу или здоровью);
  • от категории потерпевшего (например, выгодоприобретателям деньги выплачиваются в твердой денежной сумме, вне зависимости ни от каких факторов – 475 тыс. рублей – аб. 2 ч. 7 ст. 12 ФЗ № 40, а потерпевшим, у которых было повреждено имущество, не в твердой сумме, а в размере расходов, необходимых для приведения ТС в состояние, в котором оно было до ДТП – аб. 2 п. 4.12. Положения ЦБ № 431-П);
  • от конкретных обстоятельств страхового случая – например, если ДТП оформлялось по европротоколу, то размер компенсации в наиболее частых случаях не превышает 100 тыс. (при отсутствии разногласий и регистрации Европротокола с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол», максимальная сумма возрастает до 400 тысяч ст. 11.1. ФЗ № 40), или, к примеру, при полной гибели автотранспортного средства потерпевшего выплачивается компенсация в размере действительной (рыночной) стоимости такой машины (а не в размере расходов, необходимых на ремонт – аб. 2 п. 4.15. Положения ЦБ № 431-П).

Причины отказа в выплатах

В 2021 году Росгосстрах может отказать в осуществлении возмещения в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

  • пропущен 5-дневный (при европротоколе) или 3-годичный срок обращения (при оформлении ДТП с участием полиции);
  • предоставлены заведомо подложные или поддельные документы;
  • у РГС вообще нет обязательства по осуществлению компенсации (например, если у виновника не застрахована гражданская ответственность или действует право на ПВУ, а потерпевший обратился не в свою компанию, а виновника);
  • обратилось не управомоченное лицо (то есть не потерпевший или не выгодоприобретатель);
  • наличие обстоятельств, указанных в п. 4.28. Положения ЦБ № 431-П, то есть ущерб имуществу или здоровью был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, умысла самого потерпевшего и др.

Действия если Росгосстрах отказал в выплате по ОСАГО

Досудебный порядок урегулирования споров по “автогражданке” в 2021 году является обязательным (аб. 2 ч. 1 ст. 16.1. ФЗ № 40). То есть до того, как идти в суд, нужно направить в РГС досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие тот факт, что страховщик по ОСАГО не прав.

Срок направления претензии ни ФЗ № 40, ни Положением ЦБ № 431-П не регламентирован. Установлен лишь период ее рассмотрения страховой компанией – 10 календарных дней со дня поступления.

ВАЖНО

Если РГС не рассмотрит претензию в указанный срок, либо так и не исполнит обязательства по осуществлению возмещения по ОСАГО, тогда уже нужно обращаться в суд.

Требования к СТО по ОСАГО

Российское законодательство устанавливает требования для автосервисов, на которые страховщики могут отправить владельцев автомобилей:

  • Удалённость. От места проживания пострадавшего либо инцидента на дороге расстояние до автосервиса должно быть не больше 50 километров. Страховщик может использовать и более удалённую станцию техобслуживания, но в этом случае компания должна организовать доставку транспорта на автосервис для восстановительных работ и обратно.
  • Срок ремонта. Он не должен превышать 30 рабочих дней с момента предоставления транспортного средства сервисной организации либо передачи страховой для перемещения на автостанцию.
  • Ремонт в дилерском центре. Если автомобиль был изготовлен меньше, чем 2 года назад, тогда его ремонт должно осуществляться на станциях техобслуживания, которые заключили соответствующее соглашение с изготовителем либо импортёром.
  • Денежная компенсация ущерба. Если ни один из предложенных автосервисов не отвечает обозначенным выше требованиям по отношению к определённым пострадавшим, тогда водитель авто может получить финансовую выплату. Как вариант, можно согласиться на ту станцию техобслуживания, которую предлагает страховщик.

К примеру, техцентр расположен в 150 километрах от места дорожного инцидента, и страховая не организует и не оплачивает транспортировку автомобиля, в такой ситуации страховщик не уполномочен устанавливать условия.

Как видно, во многих областях российское законодательство защищает автомобилистов и занимает их сторону. Важно знать свои права и требования к СТО по ОСАГО. Не бойтесь добиваться положенного по закону. Сделать это можно в досудебном и судебном порядке. В случае выигрыша дела все связанные с ним расходы оплатит страховщик. Поэтому страховые обычно стараются уладить дело, не доводя его до суда.

Претензия

На сайте РГС в соответствующем разделе “Досудебные претензии” не представлен бланк.

Соответственно, раз нет унифицированного образца от Росгосстраха, потерпевший должен при составлении руководствоваться общими требованиями, указанными в Главе 5 Положения ЦБ № 431-П, то есть обязательно указать в тексте документа:

  • название страховщика;
  • ФИО потерпевшего;
  • обратный адрес для направления РГС ответа на претензию;
  • банковские реквизиты для перечисления средств;
  • описание конкретных требований (например, выплатить столько-то на основании результатов независимой экспертизы или другое).

Помимо личного вручения или почты, отправить жалобу в Росгосстрах по ОСАГО можно:

  • в электронном виде при помощи специального сервиса;
  • на электронную почту

жалобы к страховой по ОСАГО.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]