Как правильно оформить ДТП, чтобы не получить отказ по КАСКО?

ДТП с участием одного автомобиля

Нет смысла перечислять причины подобных случаев, так как их бесконечное множество. Необходимо обратить внимание только на механизм совершения. Документально в этой аварии присутствует машина и любой другой недвижимый объект. Им может выступить дерево, стена, столб, забор и любые другие преграды. Недвижимое транспортное средство в данной ситуации не рассматривается и такая авария в любом случае будет квалифицироваться как ДТП с двумя участниками.

Таким образом, мы рассматриваем ситуацию, участником которой является только одна машина и только один водитель. Дополнительно уточним, что причислять к этой ситуации наезд на пешехода нельзя, водитель и автомобиль здесь, конечно, одни, но контекст ДТП не подходит под нашу ситуацию.

Как может произойти ДТП без второго участника

Аварией с единственным участником считается та, в которой повреждается только одно транспортное средство, а вреда имуществу, принадлежащему другим людям, не наносится. В подобном ДТП может оказаться разрушенным какой-либо предмет, не имеющий владельца. Под категорию происшествий без второго участника подходят, например, следующие:

• наезд на дерево в лесном массиве;
• попадание автомобиля в глубокую яму, вследствие чего он повреждается;

• причинение урона днищу ТС из-за камня на дороге или предмета, являющегося результатом человеческой деятельности;
• столкновение транспортного средства с забором, стеной гаража и другим имуществом, принадлежащим тому же хозяину.

Здесь важны два момента: событие произошло во время движения автомобиля, а собственность других лиц в ходе происшествия не была задействована и не пострадала. Если же машина врезалась в чужой забор или была повреждена ледяной глыбой с крыши во время пребывания на парковке, это не является ДТП.

Рекомендуем прочитать о бесконтактном ДТП. Вы узнаете о том, что означает бесконтактное ДТП, кто виновник в таких авариях, правилах оформления ДТП, как получить возмещение. А здесь подробнее об оформлении ДТП аварийным комиссаром.

Нужна ли процедура оформления

Надо ли вызывать ГИБДД? Это зависит от ситуации. Так, на это влияют следующие факторы: застрахован ли автомобиль каско (полис должен быть действующим), вид преграды, а также степень разрушения объекта и автомобиля.

Мы неспроста указали на каско, потому что при помощи этого полиса можно получить компенсацию для ремонта автомобиля. По ОСАГО в данной ситуации сделать ничего не получится, потому что он играет иную роль. Если у водителя нет полиса каско, то о возмещении ущерба стоит забыть.

Оформление ДТП без второго участника необходимо, потому что без него невозможно получить выплату по каско. Однако для этого необходимо внимательно изучить свой договор с СК, чтобы убедиться, что страховая компания поможет вам. Это связано с тем, что компании, работающие с оформлением каско, имеют полную свободу действий. Таким образом, ваш полис может покрывать страховку в случае столкновения с забором, а может оставить вас со своими проблемами наедине, если столкновение произошло с деревом.

Мы привели этот пример, чтобы вы поняли, что компания вправе прописать в договоре любые условия.

Полный список ситуаций, когда ДТП нужно оформлять:

• Оформлено страхование по каско.
• Повреждения получило чужое имущество, например, если объектом выступила стена магазина.
• Последствия аварии затрудняют движение транспорта – упавшее дерево перекрывает дорогу, сбит дорожный знак или нарушена работа светофора.
• Машина получила значительный вред – детали серьёзно поломаны.

Предположим, что водитель въехал в дерево. При условии, что машина не получила значительных повреждений, в оформлении такого ДТП нет необходимости, а понятие «скрытие с места ДТП» неприменимо. Если машина получила несколько царапин на капоте, то ГИБДД вызывать не следует.

Стоит ли брать франшизу

Для того, чтобы уменьшить стоимость полиса КАСКО, вам могут предложить франшизу. Она, конечно, значительно удешевляет стоимость страховки, но иногда водители жалеют, что согласились на это предложение.

Пример 1

Автомобиль Форд Фокус, стоимость 820 тысяч рублей. Полная цена полиса на год (машина новая, стаж водителя – 6 месяцев) – 87 тысяч рублей. С франшизой в 30 тысяч – 51660 рублей.

Произошел страховой случай: по лобовому стеклу пошла трещина после того, как в него попал камень из-под колеса идущей впереди машины.

Установка оригинального стекла в дилерском центре стоила 45 тысяч рублей, 30 из которых заплатил владелец машины. Сильно сэкономить не получилось.

Пример 2

Исходные данные машины те же. На светофоре сзади в неё въехала Газель. Повреждения: оцарапано левое крыло, треснула фара, помят диск, разбит бампер. По расчётам страховой ущерб составил 93500 рублей. 30 тысяч платит владелец, остальное – компания Росгосстрах, в которой у водителя Газели был оформлен полис ОСАГО.

После того, как автомобиль отремонтировали, сумму франшизы, уплаченную владельцем, взыскали с ОСАГО водителя Газели. Таким образом, ущерб был возмещён полностью.

При оформлении договора учитывайте, что франшиза бывает двух видов: условная и безусловная (это надо указать в договоре, потому что разница существенная).

Условная: например, франшиза – 15 тысяч рублей. Если ущерб при ДТП – 10 тысяч, ремонт полностью за ваш счет. Если ущерб превышает сумму франшизы, например, 20 тысяч – всё платит страховая компания.

Безусловная: франшиза – те же 15 тысяч рублей. Ущерб 10 тысяч – оплачиваете вы сами. А если ущерб в 20 тысяч, то 15 из них платите вы, а остальные 5 тысяч рублей – страховая компания.

Если вы очень аккуратный и опытный водитель и готовы сами оплачивать мелкий ремонт, для вас франшиза – хороший способ снизить стоимость полиса КАСКО.

Что будет, если покинуть место ДТП

Если в ДТП участвует один автомобиль, то владелец машины не всегда волен. Как мы уже отмечали, при отсутствии ущерба чужому имуществу или здоровью и несущественных повреждениях транспортного средства, ничего не мешает покинуть место происшествия. К примеру, в ситуации, когда автомобиль врезался в забор и у него отвалился бампер, нет смысла проводить оформление, потому что устранять ущерб автолюбителю придётся за свои деньги, а возмещать ущерб никому не придётся.

Рассмотрим отдельно ситуацию, в которой участвует пешеход. Предположим, что в ходе ДТП пострадал человек, а водитель скрылся с места происшествия. По факту в ДТП только один автомобиль, но будет нарушено немало законов. Приведём их:

• Невыполнение обязанностей.
• Оставление в опасности. Отметим, что нарушение статьи происходит только в том случае, когда ПДД водителем нарушены не были.
• Нарушение ПДД.

Если водитель скрылся с места ДТП, в котором получило повреждения чужое имущество, то данная ситуация будет рассматриваться в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, а именно с главой 59. Важно отметить, что необходимо проконсультироваться со своим страховым агентом при наличии полиса каско, чтобы он объяснил, можно ли покинуть место ДТП без оформления. Мы уже говорили, что у каждой СК свои правила, но почти всегда подобная авария влечёт за собой определённую процедуру, если мы говорим о возмещении ущерба по каско.

Программы КАСКО в Росгосстрах

Страховая компания Росгосстрах предлагает своим клиентам очень интересные и выгодные программы страхования.

РГС-авто Защита

Это полный пакет, в котором предусматривается даже возможность выбора СТО для ремонта и франшизы*.

*Франшиза – часть суммы ущерба, которая не возмещается страховой компанией. Сумма франшизы оговаривается с клиентом при заключении договора и позволяет значительно снизить стоимость полиса КАСКО.

Программы, которые предполагают частичную оплату полиса

50 на 50

Клиент платит половину стоимости страхового полиса, но получает полную защиту (угон, ущерб, тотал).

Особенности программы: если вы в течение срока страхования (1 год) не попали в ДТП – вы ничего не платите. Если попали – придется доплатить вторую половину.

КАСКО-ЭКОНОМ

Те же условия, что и в предыдущей программе, но ею могут воспользоваться только водители со стажем от 3-х лет.

МИНИ – КАСКО

Ещё одна разновидность программы 50 на 50, но в ней ограничен страховой лимит – до 120 тысяч.

АНТИКРИЗИСНОЕ КАСКО

Угон и гибель автомобиля страхуются как обычно, а ущерб, если вы признаны виновником ДТП, выплачивается только один раз в году. Если вы опытный водитель, это для вас. И скидка на эту программу страхования – до 70%

Программы с частичными ограничениями

Разумное КАСКО

Для автомобилей, которые куплены в кредит. Страхуются от угона, полной гибели машины и ущерба (по этому виду есть ограничения выплат – до 45 тысяч рублей).

Программа НИЧЕГО ЛИШНЕГО

Страхование трех основных рисков, возможность оплачивать полис в рассрочку. Несерьёзные повреждения можно оформлять без справок из ГИБДД (по Европротоколу).

Защита от ДТП

Это очень дешевая программа (от 5 до 12 тысяч рублей). Но: ваша машина должна быть не старше 7 лет, и страхуется она только от ущерба, который получен в ДТП, произошедшем не по вашей вине.

Что делать в ДТП с одним участником, если есть каско

Каждому водителю необходимо знать порядок основных действий, чтобы не растеряться и не поддаться панике в случае столкновения с недвижимым объектом. Самый важный пункт – не паникуйте, сосредоточьтесь на том, что нужно решить эту проблему как можно быстрее. Необходимо обозначить, когда страховщик признаёт ДТП с одним участником:

• Наезд на бордюр. Неважно, находился ли он в зоне видимости (к примеру, его скрыл снег).
• Столкновение с деревом, остановкой, светофором и др.
• Наезд на канализационный люк, яму и прочее.
• Въезд в бетонный забор или магазин (нанеся ущерб).
• Нанесения ущерба любому придорожному объекту.
• Наезд на что-то острое, к примеру, лёд, гвозди и др.
• Авария во время въезда в бокс гаража, когда повреждены бока, зеркало или что-то другое.
• Выброс в кювет, из-за чего машина получила повреждение.
• И другие варианты получения или нанесения ущерба.

Если вы планируете оформить случай самостоятельно, не привлекая к этому сотрудников ГИБДД, то необходимо нарисовать чёткую и простую схему аварии. В ней должно быть отражено, как получилось, что вы въехали в недвижимый объект. Эта схема поможет специалистам СК понять как произошла авария. Важные детали, которые необходимо отразить в данном документе:

• Положение автомобиля относительно недвижимых объектов, которые прилегают к дороге и месту аварии.
• Каким был тормозной путь и его длина.
• Схема проездных путей, а именно, ширина дороги, её разметка, светофоры и др.
• Время и дата происшествия.
• Два свидетеля события, а именно их контактные данные и подписи.
• Персональные данные владельца автомобиля.
• Сведения об автомобиле.
• Направление, по которому двигалась машина до столкновения.

Но не в каждой ситуации можно оформить ДТП самостоятельно. Если машина получила серьёзные повреждения, то водитель, имеющий застрахованное имущество, попадает в другую категорию клиентов. СК обслуживают таких клиентов только при наличии у них справок от автодорожной полиции.

Как только произошла авария, сразу же остановите машину, заглушите её двигатель, включите аварийную сигнализацию и выставьте соответствующие знаки. Если инспектор увидит, что аварийная сигнализация не работает или знак остановки не выставлен, то вас ждёт штраф в размере 1 тыс. р. Рассмотрим ситуацию, когда в ходе ДТП ваша машина получила серьёзные повреждения. Ваш алгоритм действий должен быть следующим:

• Вызов сотрудника ГИБДД.
• Вызов аварийного комиссара. Это особенно актуально, когда компания предлагает вам VIP-услуги. Чтобы сделать это, позвоните своему страховщику, объясните ситуацию и компания отправит на место аварии своего эксперта, который подсчитает размер ущерба.
• Если это необходимо, вызовите эксперта для проведения независимой экспертизы.
• В случае если присутствуют пострадавшие, вызовите скорую медицинскую помощь.
• Не покидайте место происшествия и не трогайте автомобиль до приезда специалистов. Пока вы их ожидаете, можно собственноручно сфотографировать все повреждения.

Перед тем как поехать в офис СК, убедитесь, что сотрудник ГИБДД оформил документы надлежащим образом, а также заберите у него все необходимые справки. От экспертного оценщика вам потребуется отчёт, в котором будет указан размер ущерба. А аварийный комиссар сделает фото или видеофиксацию последствий аварии, а также поможет оформить схему происшествия и необходимые бумаги.

Подписание договора

Подписание договора – это очень ответственный момент. Если вы впервые страхуете свою машину, пригласите с собой знакомого водителя, который уже имеет опыт общения со страховыми компаниями. И самое главное – внимательно читайте договор.

Помните: страховая компания, какая бы солидная она ни была, прежде всего, коммерческая организация. Её цель – получение прибыли.

Первое, что вы должны сделать пред тем, как идти в страховую компанию, — зайти на сайт Росгосстрах и внимательно изучить «Правила страхования КАСКО в Росгосстрах» — эти правила занимают 57 страниц, и все они очень важные.

Пример 3

Клиент обратился в РГС с заявлением о возмещении ущерба. Его машину угнали, он обратился в страховую компанию и в полицию. Через два дня машину нашли, но в ней были разбиты стекла, украдены видеорегистратор и новая (в упаковке) магнитола, находившаяся на заднем сидении.

Росгосстрах возместил все убытки, кроме стоимости магнитолы, сославшись на «Правила…» (Приложение 1, п. 2.4): дополнительное оборудование страхуется вместе с ТС, если оно установлено. Магнитола установлена не была.

Пример 4

Ночью с автомобиля сняли колеса. Клиент обратился за возмещением убытков в Росгосстрах, приложив к заявлению все необходимые в этом случае документы, в том числе и чек, в котором была указана стоимость новых колес, установленных им месяц назад.

Росгосстрах выплатил сумму меньшую, чем рассчитывал клиент. (приложение 1, п. 2.5): для каждого ТС страхуется только один комплект резины и дисков, тот, который был на автомобиле в момент заключения договора. Стоимость этого комплекта с учётом износа и получил клиент.

При страховании автомобиля мелочей не бывает. При подписании договора обратите внимание на следующие детали:

• входит ли в перечень страховых событий ДТП, произошедшее по вашей вине (это должно быть включено отдельным пунктом);
• нет ли в договоре формулировок, которые можно истолковать по-разному (с двояким смыслом);
• есть ли пункты, по которым вам могут отказать в возмещении убытков (попросите объяснить каждый из них, записать в устраивающей вас формулировке или исключить).

Например, один из клиентов настоял, чтобы в число страховых случаев был включён пункт о повреждениях, полученных в результате воздействия животных. Он объяснил, что дорога, по которой он ездит на дачный участок, проходит мимо лесного массива, откуда на дорогу часто выходят лоси. Клиент представил менеджеру документы на право владения дачным участком, карту, подтверждающую, что эта дорога действительно проходит около лесного массива и является единственной, по которой можно проехать от города до дачного поселка, фотографию дорожного знака «Осторожно, лоси», установленного на этой дороге, материалы местных СМИ, в которых рассказывалось о нескольких подобных ДТП.

Как происходят выплаты по каско и ОСАГО

Если водитель имеет только страховку по ОСАГО, то рассчитывать на выплаты по страховке можно в единственном случае, когда пострадал пешеход. Разумеется, выплата не будет застрагивать водителя или его автомобиль, компенсацию получит потерпевший, в зависимости от полученного вреда – это регулируется 7 статьёй ФЗ об ОСАГО.

Максимальная выплата в данном контексте составляет 500 тыс. рублей. Выплата не обязательно происходит в случае нанесения вреда здоровью, но и при смерти пешехода. В любой другой ситуации ОСАГО не произведёт никаких выплат. Данный вид страхования не оплатит ущерб даже в том случае, если один автомобиль врезался в другой, находящийся без движения.

Если говорить о каско, то прогноз на получение выплаты в подавляющем большинстве случае благоприятный. Как правило, большинство подобных ситуаций попадают в список страховых вне зависимости от вины владельца автомобиля. Но СК оплатит только тот ущерб, который был нанесён автомобилю. Иные компенсации, к примеру, в случае когда нанесён вред чужому имуществу, водителю придётся возмещать самостоятельно.

Состояние водителя в момент ДТП играет большую роль. Таким образом, если он находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то большинство страховых компаний откажут в выплатах, а нарушение ПДД не станет определяющим фактором в данной ситуации.

Как написать заявление о происшествии

Прежде всего, каждому потерпевшему виновнику ДТП следует определиться, хочет ли он ремонтировать машину при помощи услуг страховой компании, или же – получить от нее просто возмещение ущерба в денежном выражении.

От того, в пользу чего он сделает выбор, будет зависеть также и содержание заявления. При выплате компенсации деньгами застрахованное лицо пишет заявление на получение денег с тот срок, который установлен Правилами страхования.

При ремонте, заявление составляется с просьбой получения направления на восстановление автомобиля в СТОА. Но с самого начала страхователь, попавший в одиночное ДТП, должен подавать в свою страховую фирму заявление не на выплату, а в качестве уведомления о том, что страховой случай наступил.

Заявление о случившемся событии заполняется на специальном разработанном бланке, утвержденном общими законодательно-правовыми актами в отношении страхового дела в России.

Кроме того, обязательно нужно знать, как правильно заявить о случившемся событии. Благодаря этому страховщик определит, является ли ваш случай страховым, соответствует ли он страховому договору или – нет.

Такими ключевыми формулировками, на которые следует обратить внимание при заполнении бланка заявления, могут оказаться следующие варианты:

• «машина повреждена в результате одиночного ДТП»;
• «наезд на недвижимое препятствие»;
• «автомобиль колесом попал в открытый люк»;
• «в связи с гололедом не справился с управлением, и машина вылетела в кювет»;
• «наехал на глыбы, куски льда, разбросанные по дороге»;
• «не рассчитал траекторию въезда в гараж» и т.д.

Бланк следует заполнять синими чернилами от руки и без исправлений и ошибок. Вначале в бланке указывают данные страхователя и номер его полиса, что у него на руках.

Затем в месте, где речь идет о суброгации, страховщик по принятию заполненного заявления проставит отметку, применима ли суброгация к клиенту или нет.

Далее все по бланку:

• сведения о машине;
• о месте произошедшего случая и времени;
• описание причин и обстоятельств, спровоцировавших аварию;
• описание повреждений, их характера и степени;
• пометка об участии компетентных органов в расследовании обстоятельств и последствий события;
• в большом прямоугольнике прочерчивается схема столкновения, наезда.

В том месте документа, где написано «Принял сотрудник Страховщика» застрахованное лицо ничего не пишет – это место в документе для специалистов компании.

Обычно внизу бланка уже имеется корешок второго заявления на выплату или на получение направления на ремонт машины. Но если нет такого корешка, что маловероятно, тогда на получение выплаты в денежной форме страховки следует заполнить отдельный бланк заявления.

Обычно этот бланк подает специалист при вашем обращении и в нем, по большому счету, будут графы о ваших реквизитах, куда именно следует перечислять деньги, на какой счет, в каком банке.

Особенности обращения в СК

В случае ДТП с участием одного водителя необходимо подать соответствующее заявление в течение 5 дней. Это правило действует не только для каско, но и для ОСАГО. Если срок подачи заявления превысит 30 дней, то страховщик признаёт ситуацию просроченной.

При этом важно понимать, что обращаться в СК нужно как можно раньше, желательно, в тот же день, когда произошла авария. Таким образом, если ДТП не принесло вашему здоровью вреда, в связи с которым невозможно обращение в СК, сразу же звоните своему агенту.

Вы можете не донести какой-то документ, главное в этой ситуации – поданное заявление о наступлении страхового случая. Недостающие справки вы донесёте потом, главное, не нарушайте срок подачи заявления. Если в вашем пакете документов будут обнаружены ошибки, неточности и пр., то его вернут для правки.

Чтобы исправить документы вам отводится 30 дней, а отсчёт начнётся с момента получения бумаг.

Как добиться компенсации ущерба

Как уже было сказано, ОСАГО в случае, если нет второго участника ДТП, ничем не сможет помочь.

Поэтому у вас может быть всего два варианта решения проблемы:

• у вас должен быть оформлен полис КАСКО по риску ущерб;
• если у вас обычная страховка ОСАГО, вам придется оплачивать ремонт машины самостоятельно, а потом судиться с виновником (коммунальной службой, автодором и другими организациями). И тогда, при положительном исходе дела — получить деньги.

Оформление ДТП для своевременной компенсации

Чтобы получить выплату от страховой компании, важно правильно сделать оформление ДТП:

• Вызов органа, в компетенции которого регистрация ДТП, чтобы составить документы.
• Максимальное ограждение транспортного средства от внешнего влияния (перемещение, прикосновение и т.п.).
• Рекомендуем не вести предварительные переговоры со стороной, причинившей ущерб автомобилю, без присутствия юриста.
• Просмотр и изучение протокола происшествия с целью уточнения корректности его заполнения, так как при ДТП документы играют роль доказательств происшествия.

При аварии на дорогах вызывают сотрудников ГИБДД, которые и проводят осмотр транспортных средств, фотофиксацию. После чего — составляют протокол. Для виновника предусмотрены законодательством РФ штрафы и иные меры административного воздействия.