Что делать, если страховая недоплатила по ОСАГО

«Потерянные» документы

После ДТП вы передаете страховщикам полный комплект документов о происшествии. Если взамен сотрудник не выдает описи принятых бумаг, выплату могут отложить на неопределенный срок. Отказывая в перечислении денег, страховая компания будет ссылаться на то, что она не получала копию протокола, реквизиты вашего банка, справку из ГИБДД и т.п. Доказать обратное без описи почти невозможно — вот и получается, что страховая не платит по ОСАГО.

Что делать если страховая не платит по осаго?

Передавая любые документы страховщикам, требуйте подтверждения того, что они приняли бумаги. Таким подтверждением является копия переданного документа с отметкой о том, когда и кем он был принят. Отметка обязательно заверяется печатью.

Что делать, если компания отказала в страховании по каско

Страховые компании выдают полисы каско на свое усмотрение — обязанности заниматься таким видом страхования у них нет. В каждом случае СК принимает решение, насколько выгодно ей оформить страховку.

Чаще всего страховщики отказывают в КАСКО по следующим причинам:

• автомобилю более 10 лет;
• имеются серьезные повреждения;
• у машины более одного собственника;
• дубликат ПТС вместо оригинала;
• авто после угона;
• у страхователя плохая кредитная история;
• страхователь ранее судился с СК и т. д.

Когда страховая отказывает в каско по одной из этих или по каким-либо еще причинам (в рамках права) — спорить бессмысленно. Лучше обратиться в другую компанию, которая может согласиться застраховать ваш автомобиль.

Ремонт за свой счет

Страховая компания принимает документы и получает уведомление о том, где и когда будет проходить осмотр поврежденного авто. Её представители на этот осмотр могут не явиться. В этом случае вы предоставляете заключение независимой экспертизы, выполненное по вашему выбору, в офис страховой, после чего вам обещают в установленный срок перечислить средства и «разрешают» отремонтировать автомобиль.

Ст. 12 ФЗ 40 «Об ОСАГО» дает страховщикам право требовать осмотра повреждений имущества в течение 20 дней после происшествия. Если ко времени осмотра вы отремонтируете автомобиль самостоятельно, страховая компания откажет в выплате из-за отсутствия повреждений. Даже если автовладелец предоставит документы о выполненном ремонте, нет гарантии, что убытки удастся компенсировать. Опять страховая не платит по ОСАГО.

Что делать если страховая не платит по осаго?

Лучший вариант — не торопиться с ремонтом автомобиля. Обращаться в автосервис стоит только после того, как страховщик хотя бы частично перечислит выплату по ОСАГО. Этим он признает случай страховым и подтвердит свою обязанность возместить ущерб.

Заказать независимую экспертизу

.
или позвоните по номеру

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Как рассчитываются выплаты по ОСАГО?

Максимальный предел выплат по возмещению ущерба в ДТП ограничен лимитами, установленными законодательно:

• до 400 000 рублей – за ущерб, нанесенный имуществу потерпевших;
• до 500 000 рублей – за вред здоровью каждому из участников аварии;
• не более 135 000 рублей наследникам – за смерть пострадавшего в ДТП и до 25 000 рублей – на ритуальные расходы.

Теперь, если в ДТП оказалось несколько жертв, каждая пострадавшая сторона может получить возмещение в пределах установленных лимитов без ограничения суммарной выплаты.

Размер конкретной выплаты пострадавшим определяется на основании специальных расчетов.

Вред здоровью оценивается в размере недополученного дохода в период временной нетрудоспособности, а также расходов на лечение, уход и дополнительное питание, покупку медикаментов и других затрат на восстановление здоровья.

Вот только потерпевшему нужно доказать, что аналогичные медслуги не производятся бесплатно и приобрести лекарства можно лишь на коммерческой основе, а также то, что в таком лечении действительно была потребность.

При возмещении имущественного ущерба производятся выплаты по следующей схеме:

• рыночная стоимость имущества в случае его полной утраты или когда расходы на ремонт превысят его стоимость до ДТП;
• сумма, необходимая для ремонта и восстановления имущества до исходного состояния, при его частичном повреждении;
• компенсация иных затрат, возникших в результате аварии, например, оплата эвакуатора и хранение поврежденного авто на стоянке.

Обычная проблема для участников аварийных ситуаций на дороге – страховая компания занижает выплаты и уменьшает суммы на возмещение полученного ущерба имуществу и вреда здоровью. Объясняется это чаще всего износом автомобиля, что уменьшает сумму компенсации стоимости запчастей, а также занижает стоимость услуг по ремонту, которые рассчитываются в соответствии со специальным единым справочником.

Авто повреждено не в ДТП

Как и в предыдущем случае у вас принимают документы о ДТП, но представители страховщика не приезжают на осмотр. Автовладельцу сообщают о том, что он может ремонтировать авто и обещают в положенный срок перечислить компенсацию.

Далее в течение 20 дней страховая компания отправляет клиенту письмо, уведомляя его о том, что повреждения не связаны с конкретной аварией. Если автомобиль уже отремонтирован, доказать обратное не удастся, и страховая не платит по ОСАГО.

Что делать если страховая не платит по осаго?

Нужно дождаться компенсации убытков, а затем начинать ремонт. Иногда для уже отремонтированных автомобилей проводят трасологическую экспертизу, однако даже ее результаты не всегда расцениваются судом как доказательство.

Практика

На прием обратились родители, у которых погиб сын, работавший в МЧС. Смерть произошла при осуществлении трудовой деятельности вследствие падения с дерева. При обращении в страховую было разъяснено, что выплата не будет производиться вследствие того, что якобы смерть произошла вследствие инсульта, возникшего на фоне сердечно-сосудистого заболевания, о котором страховщику не сообщали.

• Однако при исследовании было установлено, что причина смерти произошла из-за падения с большой высоты и сильного ушиба внутренних органов. А инсульт произошел уже на фоне указанных повреждений.
• Сначала подготовили претензию с требованием в добровольном порядке выплатить страховку, однако последовал отказ.
• На суде были представлены соответствующие документы, подтверждающие причину смерти, страховщик ссылался на указание в исследовании про инсульт и заявлял о прямой следственной связи с ним.
• На суде был допрошен эксперт, который опровергнул доводы страховой и суд признал отказ в страховой выплате страхование жизни незаконным и взыскал страховку.

Недооцененный ущерб

Страховщики могут занизить сумму ущерба, причиненного автомобилю в ДТП. В этом случае они присутствуют на осмотре и проводят собственную независимую экспертизу. Выплата рассчитывается по ее результатам, и в итоге сумма компенсации оказывается заниженной.

Что делать если страховая не платит по осаго?

Если страховая не платит по ОСАГО, то доказать свою правоту можно, обратившись в суд. Наша компания оказывает услуги юридического сопровождения. Если страховая попытается оспорить результаты проведенной автотехнической экспертизы (Москва и Подмосковье), наши юристы докажут правильность выполненных «Инвест Консалтинг» расчетов.

Подождите еще

Причин отложить выплату по ОСАГО может быть немало: проверка документов службой безопасности, перепроверка, оформление документов, сбор подписей, оформление перевода у бухгалтеров — страховщикам некуда торопиться. Их клиент может месяцами ждать компенсацию ущерба по ОСАГО и не дождаться ее.

Что делать, если страховая не платит по осаго?

Сроки оформления и перечисления компенсаций по ОСАГО ограничены законом. По их истечении в адрес страховой компании нужно направить досудебную претензию. Если это не помогает, нужно обращаться в суд. Претензии по иску должны включать в себя возмещение связанных с задержкой расходов (почтовые услуги, услуги юристов, стоянка автомобиля, затраты на проведение экспертиз и т.п.). Страховая компания обязана выплатить неустойку за использование чужих денежных средств и штрафные санкции, предусмотренные законодательством, за задержку выплаты.

Стоимость услуг юриста по занижению страховых выплат

Повреждения только снаружи

При оценке ущерба после ДТП представители страховой компании учитывают только наружные повреждения (указаны в справке из ГИБДД). Фиксировать внутренние повреждения сотрудник отказывается, утверждая, что это — задача сотрудников автосервиса, которые будут ремонтировать автомобиль. Вам предлагают устранить повреждения и предоставить в страховую компанию документы из автосервиса для компенсации затрат. Получив их, страховая компания оплачивает только те повреждения, что были зафиксированы на осмотре (внешние).

Что делать, если страховая не платит по осаго?

Размер выплаты рассчитывается на основании заключения о размере ущерба авто в ДТП. Потребуйте копию этого документа у страховой компании и передайте ее независимым экспертам для проверки. Если отчет составлен с нарушениями и не отражает всех имеющихся повреждений, обратитесь в независимую автотехническую экспертизу (Москва и Московская область).

В запасе у каждой страховой компании есть множество подобных приемов. Важно действовать грамотно и знать свои права. Юридический отдел защитит ваши интересы. Мы с 2004-го года проводим независимые экспертизы после в ДТП. Наш опыт и профессионализм — гарантия того, что вы получите выплату по ОСАГО своевременно и в полном объеме.

Более подробные способы борьбы с указанными «хитростями» Вы можете узнать, обратившись в юридический отдел экспертно-оценочной . Стоимость юридической консультации значительно ниже, чем та сумма, на которую страховая компания может занизить выплату возмещения. И несопоставима, если в возмещении Вам откажут. Помните народную пословицу: ««Скупой платит дважды, а дурак платит всегда».». Не давайте сделать из себя дурака. Мы выигрываем судебные процессы у страховых.

Порядок действий

Если вы хотите выиграть дело в суде и получить по праву принадлежащие денежные средства, внимательно изучите каждый шаг.

Акт о страховом случае

Перед началом процедуры судебного заседания следует забрать у эксперта отчет, где он делает оценку и расчет средств, которые понадобятся на предстоящий ремонт.

Затем напишите заявление у страхового агента, чтобы он выдал вам все необходимые материалы. Он просто обязан вам их дать, согласно п. 71 Правил ОСАГО. Как только вы получите их, необходимо тщательно проверить акт на достоверность отраженных там фактов.

Если сумма, указанная в акте, приблизительно та же, которую нужно потратить на ремонт, значит, низкая сумма выплаты образовалась вследствие расчета ущерба с износом материала, а этого быть не должно. Правда, дальнейшие действия вряд ли дадут положительный результат.

Довольно часто страховщики поступают следующим образом:

• указывают меньшее количество часов для починки вашего авто;
• не включают отдельные виды выполненных работ;
• уменьшают ценовые показатели деталей, которые будут использоваться для дальнейшего ремонта авто;
• не включают их стоимость.

Если ваша машина и вовсе неремонтопригодна, страховщики могут завысить цену деталей в 2-3 раза. В результате это также приведет к снижению выплат.

Независимая экспертиза

Если в акте указаны все части авто, подвергшиеся трансформации, необходимо прибегнуть ко второй независимой экспертизе. Это следует сделать, чтобы специалист провел второй осмотр, подготовил собственный акт и расчет суммы, которая уйдет на восстановление автомобиля.

Независимый эксперт также может назвать вам сумму потери товарной стоимости, если вашему авто еще нет 5 лет. И вы сможете эти данные добавить к заявлению, которое отнесете в суд.

Когда будете проводить вторую экспертизу (конечно, если транспортное средство еще не было на восстановительных работах), следует рассказать об этом страховщикам, а именно уведомить их о времени, дате и месте, где пройдет второе обследование.

Будьте бдительны и не выкидывайте ни одну из квитанций по этому делу, так как потом в ходе судебного разбирательства вы сможете приложить их к делу и взыскать со страховой конторы суммы по каждому из приложенных чеков.

Досудебная претензия

Образцы претензий в страховую компанию внизу страницы.

При возникновении разногласий между автомобилистом и страховой фирмой надо обратиться в суд, но перед этим следует оформить досудебную претензию. Чтобы суд ее принял и не возникло никаких проблем, нужно учитывать несколько основных правил при составлении претензии.

Самое главное – необходимо знать, что надо указывать, а что нет. В претензию включают следующие данные:

• информация, касающаяся как заявителя, так и страховой конторы;
• все данные по делу с полным описанием картины действия;
• банковский счет, на который в дальнейшем будет осуществлена выплата.

Во время оформления претензии следует ее продублировать, так как один вариант вы отдадите страховой конторе, а второй останется у вас. Убедитесь, что на вашем варианте есть отметка о том, что претензия принята.

Ее вы можете подать двумя способами – лично либо посредством почты. Если боитесь, что страховщик откажется принять претензию, отправьте на его адрес заказное письмо с уведомлением. Данный факт в процессе судебного разбирательства послужит доказательством того, что страховой агент не хотел с вами сотрудничать и не шел на контакт.

Страховая компания должна рассмотреть претензию в течение 5 дней с момента получения. Если по окончании этого срока вам придет отрицательный ответ либо вы не получите его вовсе, можете на полном законном основании далее идти в суд. Если страховщик откажется от ваших требований, указанных в досудебной претензии, либо попросту проигнорирует их, в последующем он будет оштрафован на 50% от общей суммы, указанной в судебном иске.

Жалоба в РСА и ФССН

Вы также можете подготовить жалобы и в другие инстанции, такие как Союз автостраховщиков и Федеральная служба страхового надзора.

На официальном сайте РСА вы можете найти бланк для подачи жалобы и скачать его. Также вы можете позвонить по бесплатной линии и оставить свою жалобу таким образом. Или уточните, есть ли в вашем городе представитель данной организации, и оставьте жалобу лично. Ну и на крайний случай можно написать письмо в головной офис РСА по адресу: г. Москва, улица Люсиновская, дом 27, стр. 3.

Не волнуйтесь и не стесняйтесь, ведь это вполне нормальный шаг. Данный вид жалоб уже давно практикуется в других странах.

Следует иметь в виду, что ФССН только наблюдает и отслеживает работу страховых контор. Она не решает спорные ситуации, касающиеся размера выплаты страховки. Поэтому нет гарантии, что это поможет, но знайте: работа страховых агентов и самой фирмы будет подробно рассмотрена и проверена.

Как рассчитать сумму для подачи иска в суд?

Подавая исковое заявление в суд, укажите в нем сумму, которую рассчитываете получить от страховой конторы. Для этого нужно знать, что туда входит:

• затраты на восстановительный ремонт, в данном случае уже по результатам вашей экспертизы;
• стоимость самой независимой экспертизы;
• все почтовые расходы.

Правда, в эту сумму не будут входить уже перечисленные денежные средства от страховой конторы. Можете отразить здесь и сумму морального ущерба, которую вы вправе потребовать от страховой.

Как уже говорилось выше, страховой конторе тоже придется оплатить 50% штраф за отказ решить спор в добровольном порядке и произвести требуемую вами выплату.

Необходимые документы для суда

Пока вы ждете ответа по досудебной претензии, не забудьте собрать необходимый пакет документов, чтобы потом подать его в суд. В данный пакет входят:

1. Документы на ТС.
2. Копии из ГИБДД.
3. Акт о возникновении страхового случая.
4. Акт осмотра автомобиля.
5. Отчет об оценке ущерба.
6. Исковое заявление вместе с расчетными данными на отдельных листах.

Это необходимо сделать заранее, чтобы потом не тратить на это ни ваше время, ни время суда.

Что следует учесть при подаче искового заявления?

Если не хотите заниматься этим делом самостоятельно или не верите в свои силы, обратитесь к юристу. Чаще всего при споре из-за страховой выплаты суд удовлетворяет исковые требования клиента страховой компании полностью. Обычно это затягивается на несколько месяцев, но клиент при этом совсем ничего не теряет, поскольку все оплачивает СК, включая расходы на юристов.

В суде также могут назначить еще одну судебную экспертизу. Всего одно заседание – редкое явление, поэтому придется часто уходить с работы, чтобы приходить на заседания. По завершении суда исполнительный лист надо отдать судебным приставам либо в банк, в котором зарегистрирован счет должника.

Теперь вы знаете, что делать, если мало выплатили по ОСАГО, какие меры принимать, какие документы собрать и куда идти, чтобы отстоять свои законные права на выплаты по страховому случаю. Не теряйтесь и, если надо, идите в суд, ведь, как показывает практика, он в большинстве случаев принимает сторону заявителя.

Каталог страховых компаний России

По ссылке, вы можете ознакомиться с каталогом страховых компаний РФ предлагающих услугу обязательного автострахования ОСАГО. Описание организаций, актуальные финансовые показатели, рейтинг, отзывы и другая информация. В случае, если вы уже имели положительный или отрицательный опыт по ОСАГО какой-либо страховой компании, оставьте свой отзыв. Спасибо!

Еще раз ссылка. Также, обязательно напишите свой комментарий ниже. Что вы думаете по теме данного материала? А быть может у вас есть вопросы? Спрашивайте!