Образец искового заявления о взыскании страховой выплаты по договору КАСКО (скачать бесплатно)

Условия, по которым предоставляется компенсационная выплата, ясно изложены в договоре страхования.

Для получения возмещения важно не пропустить дату окончания действия документа. По наступлению страхового случая клиент обязан доказать, что он действительно является таковым.

Для этого страховщику передаются соответствующие документы и акт оценки эксперта. Также страхователь должен четко следовать правилам, прописанным в контракте.

Страховое возмещение КАСКО не положено кому попало. Право на получение компенсации имеет сам страхователь, выгодоприобретатель либо гражданин, предоставивший в компанию доверенность, заверенную уполномоченным лицом.

В каких случаях в компенсации будет отказано?

Бывают ситуации, неподвластные полису КАСКО. Они не предусматривают возмещение убытков за счет страховщика. Подобные случаи всегда указываются в правилах страховых компаний и прописываются в договоре.

Получить возмещение по КАСКО невозможно в ряде случаев:

1. неисполнение обязанностей, указанных в договоре, непредставление требуемой документации;
2. страхователь сам нанес ущерб ТС с целью получения выгоды;
3. грубое нарушение правил дорожного движения (вождение без водительского удостоверения или в состоянии алкогольного опьянения;
4. эксплуатация ТС человеком, не вписанным в страховку;
5. ТС повреждено ядерным взрывом или радиацией;
6. на автомобиле проводилось обучение или соревнования;
7. вред в результате военных действий или народных волнений;
8. конфискация или утилизация ТС по решению уполномоченных органов.

Также клиент не получит выплату, если при составлении договора страхования была указана ложная информация.

В чем суть КАСКО

Под КАСКО понимается вид имущественного страхования, который предназначен для защиты автомобиля. Если в рамках ОСАГО страхуется гражданская ответственность, то по указанному продукту защищено именно имущество. Это добровольная страховка, поэтому каждый вправе самостоятельно решать, покупать ему такой полис или нет.

Особенностью КАСКО является высокая стоимость, которая все же компенсируется тем, что автомобиль будет застрахован от любых неприятностей.

Это защита от риска угона или хищение транспорта, нанесения ущерба в результате стихийный бедствий, пожара, противоправных действий третьих лиц, а также полной гибели авто.

Другой вопрос – как получить страховку, если наступил один из предусмотренных соглашением случаев. Прежде чем рассматривать алгоритм действий после происшествия, нужно разобраться, на каких условиях начисляется возмещение.

Максимальная компенсация

Самый большой размер вреда всегда ограничивается страховой суммой, указанной в договоре КАСКО. Эти цифры не всегда соответствуют цене на машину на момент подписания договора, и она не может быть выше данной стоимости.

Сумма возмещения по КАСКО всегда ограничена. К примеру, общая сумма компенсаций, предоставленных за время действия договора не превышает установленное значение – лимит ответственности СК.

Его величина и область применения определяется договором. Если владелец автомобиля получил повреждения в результате ДТП, которое оформили по Европротоколу страховая выплата предоставляется в соответствии с законом об ОСАГО для Европротокола.

«Хищение, угон»

Если произошло хищение транспортного средства, его отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов или дополнительного оборудования (квалифицируется в соответствии с законодательством РФ)

Что делать?

• При хищении отдельных деталей постарайтесь обеспечить дальнейшую сохранность автомобиля, не оставляйте его без присмотра, не уничтожайте возможных доказательств злоумышленных действий.
• Позвоните в полицию: 020 – для абонентов Мегафон, Tele2, Ростелеком; 102 – МТС; 002 — Билайн. Единый номер экстренной службы помощи – 112 (для всех операторов). Вызов возможен при нулевом балансе.
• Напишите заявление в ОВД по месту угона.
• Позвоните в круглосуточный контакт-центр СОГАЗа по телефону 8 (800) 333-0-888 для регистрации события и согласования дальнейших действий. Если вам удобнее воспользоваться интернетом, заполните форму уведомления о страховом событии на сайте.
• Если страховой случай произошел далеко от места заключения договора страхования, зафиксируйте на фотографиях поврежденное имущество, обратитесь в уполномоченные экспертные организации для проведения осмотра и калькуляции ущерба.

Срок уведомления о хищении (угоне) – 2 рабочих дня с момента обнаружения (если иное не предусмотрено договором страхования).

Документы, необходимые для получения страховой выплаты:

• Документ, удостоверяющий личность застрахованного, или нотариально заверенная доверенность на его представителя;
• Комплект документов, выдаваемый при заключении договора каско: заявление на страхование;
• страховой полис или договор страхования;
• дополнительное соглашение к полису или договору страхования (если составлялось);
• квитанция об оплате страховой премии;
• акт осмотра ТС при его приеме на страхование (если осмотр производился).

Необходимо передать в СОГАЗ штатные комплекты ключей и брелоков от ТС, а также ключи и брелоки от дополнительно установленных противоугонных устройств и систем поиска в количестве, указанном в договоре страхования или заявлении на страхование.

Если документы на машину, ключи и брелоки изъяты для приобщения к материалам уголовного дела, приложите подтверждающий документ из ОВД.

Расчет страховых выплат

В том случае, если транспортное средство не утрачено полностью, возмещение ущерба по КАСКО при ДТП будет зависеть от масштаба причиненного вреда, подтвержденного документально.

Подтвердить масштабы полученных повреждений можно следующими способами:

• расчетами страховой компании по осмотру полученных увечий;
• официальными расчетами независимого эксперта, проводившего осмотр;
• чеками и прочими документами из автосервиса, выбранного страховщиком;
• документацией, полученной в автосервисе страхователя, свидетельствующими об объеме восстановительных работ (заказ-наряд) и сумме затрат.

В соответствии с договором страхования КАСКО компенсация может быть полной или частичной (в зависимости от степени износа ТС). Когда договор предусматривает франшизу, она отнимается от стоимости ремонта (условная франшиза вычитается, только если ущерб не больше ее размера).

Если автомобиль угнали или его невозможно отремонтировать выплата предоставляется таким образом:

1. максимально возможная сумма на момент инцидента, ограничивается установленным лимитом;
2. отнимается франшиза (если она не является условной и вообще предусмотрена);
3. не учитывается стоимость годных остатков (целые детали, годные для реализации);
4. не учитывается остаток страхового взноса.

Помимо прочего здесь не будут учтены и другие суммы, предусмотренные страховым договором. К ним относится ранее уплаченное по этому договору возмещение. От всех этих аспектов зависит, какую компенсацию может получить клиент.

Интересная статья: Оформление электронного полиса Каско.

«ВСК» — куда подавать документы о страховом случае?

Заявления подаются в течение нескольких дней после происшествия (конкретный срок зависит от программы страхования) в один из офисов компании. На данный момент в России действует более 600 отделений «Страхового дома ВСК», что позволяет воспользоваться услугами предприятия в большинстве регионов страны.

Найти ближайший офис можно через официальный сайт. Нужно сделать следующее:

1. Войти на страницу компании: vsk.ru.
2. Выбрать город, в котором находится застрахованное лицо (поле выбора можно найти под кнопкой «Купить полис»).

3. Нажать на ссылку «Офисы», размещенную в правой части сайта.

4. Выбрать способ подачи информации (на карте, по схеме метро, с помощью списка).
5. Подобрать подходящее отделение, после чего нажать на его название для получения детальной информации.

С помощью сервиса можно узнать адрес отделения, часы его работы, контактные данные. В кратком описании офиса также указано, с какими категориями клиентов он работает (это нужно учесть при личном визите).

Таким образом, на сайте ее клиент может и заявлений, необходимых для получения денежной компенсации. Письменный запрос подается вместе с дополнительными документами в один из офисов компании. Найти ближайшее отделение можно через сайт «ВСК», в чем поможет пошаговая инструкция.

В какие сроки возместят ущерб?

Каждая страховая компания самостоятельно устанавливает срок возмещения по КАСКО. Конкретная информация всегда указывается в правилах страховщика и договоре.

Как правило этот период составляет от 10 дней до одного календарного месяца. Иногда срок возмещения может быть продлен.

Так происходит не только по нежеланию предоставлять средства, но и в случае задержки поступления деталей или образовавшейся очереди.

В ситуации, если страховщик не указывает срок выплаты, клиент может воспользоваться Гражданским кодексом РФ, определяющим обязательность адекватного срока компенсации вреда.

Неисполнение обязательств перед клиентом в течении месяца грозит выплатой компенсации и неустойки по ее задержке. Срок возмещения вреда, причиненного транспортному средству, отсчитывается со дня передачи документов в страховую компанию.

Что такое досудебная претензия по КАСКО?

Страховщики обязаны выполнять все условия и пункты, указанные в договоре, заключенном с автовладельцем. Но не все компании добросовестно и вовремя выплачивают компенсацию, даже если наступление страхового случая было подтверждено в установленном порядке. Тогда составляется специальный документ – претензия. Это инструмент урегулирования спора в рамках гражданских правоотношений без обращения в государственную инстанцию. В каких случаях досудебная претензия по КАСКО необходима?

1. Умышленное занижение суммы. Некоторые компании стараются переводить деньги частями, постепенно, тем самым, занижая размер компенсации. Большинство людей недополучают до 40 % от положенной выплаты.
2. Отказ в компенсации. Это причина, по которой составляется претензия по КАСКО в страховую компанию в 80% случаев. Ссылаются при этом на нормы закона или пункты правил, выданных вместе с договором при оформлении. В некоторых ситуациях такие действия полностью необоснованные, и являются лишь попыткой организации избежать возложенных на нее обязательств при наступлении страхового случая.
3. Проведение работ в «гаражах». Добросовестные страховые или «Россгосстрах» выполняют ремонт на базе официальных сервисных центров, но некоторые операторы могут выдавать направления на проведение работ на небольших частных станциях, что удешевляет процесс. В итоге автовладелец получает недобросовестное восстановление автомобиля.
4. Нарушение сроков. Ищут образец досудебной претензии в страховую компанию по КАСКО также в случае невыполнения обязательств СК в установленный законом период. Объясняется это часто внутренними регламентами, но если нарушаются и они, пора принимать меры.
5. Игнорирование обращения клиента. Бывают ситуации, когда заявление водителя, попавшего в ДТП, не принимается оператором. Объясняется это зачастую нарушением порядка подачи.

Составляется претензия в страховую компанию по КАСКО и в других ситуациях, когда клиент уверен в неправомерности действий страховщиков, и может это документально доказать. Оформляется жалоба лично или компетентным специалистом: обычно собственники авто обращаются за помощью к юристам, являющимся профессионалами в данной теме.

Последовательность действий при получении выплаты

Обращение к страховщику происходит сразу после оформления документов, подтверждающих факт происшествия или порчи автомобиля.

Только после этого СК рассчитывает сумму компенсации. Представляем пошаговую инструкцию получения выплаты по КАСКО.

Оповещение страховщика о наступлении страхового случая

По обнаружению повреждений или при дорожном происшествии следует вызвать сотрудников ГИБДД, ведь страховая компания потребует официальный документ с зафиксированным ущербом.

Если клиент попал в аварию, он не должен менять место положения авто. Приехавшие сотрудники описывают причиненный вред с указанием всех участников инцидента. Необходимо следить за тем, чтобы не внести в документ графу вроде «претензий к участникам происшествия не имею».

Если упустить этот момент, можно остаться без страховых выплат. Помимо этого, лучше обменяться контактами с остальными участниками аварии, сделать снимок местности и донести до СК информацию о ДТП сообщив номер полиса.

Будет приемлемо уточнить сроки предоставления документов при звонке, так можно избежать неприятностей в будущем.

Обращение в страховую компанию не должно затягиваться более чем на 3 дня. В страховую с сообщением о происшествии следует обратиться на протяжении 1–3 дней.

Подача документов в СК

Страховая организация требует следующий пакет документации:

• заявление на предоставление выплаты (в произвольной форме);
• реквизиты счета, на который будет направлена выплата;
• паспорт гражданина РФ;
• страховой полис КАСКО;
• квитанция об оплате;
• документы на транспортное средство;
• справку из ГИБДД или МВД;
• документ формы №3 из регионального отделения полиции (повреждение посторонними людьми);
• справку подтверждающую факт вреда в результате стихийного бедствия.

.

Осмотр страховой инспекцией

Следующим шагом является предоставление ТС эксперту страховщика. По окончанию процедуры клиент должен потребовать копию заключения.

Такие действия помогут обратиться к независимому специалисту в том случае, если акт проверки и сумма выплаты не устроит страхователя.

Если маленькая сумма будет подтверждена, придется обращаться в суд.

Интересный материал: КАСКО от угона автомобиля.

Получение сметы на восстановительные работы или самостоятельный ремонт

Когда экспертиза пройдена, а компенсация рассчитана страховая компания должна предоставить смету на восстановительные работы или сообщить размер компенсации. Получение отремонтированного автомобиля или денежной выплаты

После процедур, перечисленных выше, необходимо дождаться долгожданного перевода на счет в банке или получения восстановленного авто.

Грамотные юристы не рекомендуют пускать дело на самотек, а периодически интересоваться продвижением дела.

Порядок действий при оформлении договора

Перед тем, как подавать заявление на получение материальной защиты транспортного средства, гражданину необходимо заранее определиться с выбором подходящей конторы («Ингосстрах», «СОГАЗ», «Согласие» и т. д.). Дальше процедура составления договора происходит по следующему алгоритму:

• Клиент с представителем СК формируют оптимальную программу (подбирается перечень страховых случаев, устанавливается срок длительности полиса и возможный размер франшизы);
• Эксперт компании проводит тщательный осмотр ТС на наличие сколов, царапин и иных дефектов на кузове (имеющиеся повреждения на машине будут внесены в специальный бланк и в случае ДТП они в учет уже не берутся);
• Автомобилист подготавливает минимальный пакет документов и подает его на проверку в СК (для физических и юридических лиц список необходимых бумаг несколько отличается);
• После анализа собранных справок и выписок от клиента, агенты определяют конечную цену полиса (совершать оплату страховки можно любым удобным способом: через онлайн-банкинг, терминал или банковскую кассу. Но перед тем, как провести транзакцию, человеку следует внимательно ознакомиться с условиями анкеты и уточнить возникшие вопросы);
• Гражданин получает оригинал бланка по финансовой защите движимого имущества, подтверждая данную процедуру подписью.

Выданную справку СК следует хранить у себя в машине, так как ее требуют все агентства («СОГАЗ», «РЕСО-Гарантия», «ВСК» и т. д.) при составлении заявления о страховом случае по КАСКО. Ближе к окончанию периода действия корочки, клиенту рекомендуется провести ее пролонгацию.

Основные документы

В список документов, необходимых физическому лицу для оформления комплексной страховки, входят:

• Паспорт РФ (в случае внесения в договор дополнительных водителей, их ВУ и удостоверения личности также нужно будет прикрепить);
• ПТС автомобиля (если машина с пробегом, то потребуется заключение независимого эксперта о ее текущем техническом состоянии);
• Выписка из ГИБДД о своевременном постановлении транспортного средства на учет;
• Генеральная доверенность (для людей, не являющихся прямыми владельцами ТС);
• Справка купли/продажи (обязательный бланк для новых авто);
• Разрешение банка на выдачу страховки (требуется только для кредитных машин);
• Истекший полис (данная корочка подается добровольно, с целью расчета «бонус-малуса»).

От юридических лиц регламент СК требует такие же документы для КАСКО, за исключением двух дополнительных справок: свидетельства о регистрации в компании и договора аренды ТС.

Заявление

Законодательство Российской Федерации не предусматривает единой формы заявления на финансовую защиту движимой собственности. Но составлять его нужно с обязательным внесением следующих данных:

• Наименование структуры, ответственной за выплату компенсаций по страховому случаю («РЕСО-Гарантия, «СОГАЗ», «Тинькофф» и т. д.), и ФИО клиента (эта информация является шапкой, а потому размещать ее нужно отдельно, в левом верхнем углу анкеты);
• Название документа (располагается по центру бланка);
• Список обстоятельств, при которых полис вступает в законную силу;
• Дополнительные критерии, влияющие на стоимость КАСКО (наличие франшизы или «бонус-малуса»);
• Контактные данные компании и водителя, чье имя внесено в договор;
• Подписи обеих сторон и печать СК.

Важно знать! Заявление следует прикрепить к остальным документам для страхования авто. А вот заполнять его лучше не самостоятельно, а в паре с агентом.

Как происходит возмещение ущерба?

Порядок предоставления страховой выплаты по КАСКО, прописывается в договоре страхования. Существует порядка трех способов восстановления транспортного средства:

1. автомобиль подвергается ремонту за счет страховой компании;
2. сумма ущерба выплачивается наличными;
3. утраченное авто заменяется таким же.

Чаще всего страховщики прибегают к ремонту поврежденных автомобилей, нежели к наличным выплатам.

Такой способ удобен как для водителя, так и для страховщика, ведь водители боятся получения суммы меньшей стоимости ремонта, а страховщику не удобно платить наличными. Нередки случаи, когда возможность денежной выплаты вовсе не указывается в полисе.

Каждая СК активно сотрудничает с автосервисами, осуществляющими ремонт машин «по страховому случаю». Компания, выдавшая полис, вносит оплату за ремонтные работы, а клиент получает восстановленный транспорт. Если договором предусмотрена франшиза, она оплачивается еще до начала ремонта.

Как известно, вместо ремонта можно получить денежную компенсацию. Желаемый способ возмещения в виде денежной выплаты указывается в заявлении.

Подобная процедура осуществляется по итогам независимой экспертизы или чекам на произведенный ремонт из стороннего автосервиса. Далее клиент выбирает способ получения средств, который может быть, как наличным, так и безналичным.

Полная замена имущества производится исключительно в случае полной утраты транспортного средства или его повреждений, не подлежащих ремонту.

После перечисления денежной суммы может выясниться что автомобили подорожали и страховых денег не хватит на приобретение аналогичного ТС. Подобная проблема разрешается посредством выплаты недостающей суммы со стороны страховщика.

Что такое КАСКО

Комплексное страхование – это вид материальной защиты здоровья человека и его движимого имущества от ряда факторов, предусмотренных регламентом СК. Сюда входят:

• Дорожно-транспортные происшествия, случившиеся по вине владельца полиса (компания покрывает ущерб лицам, пострадавшим от действий ее клиента);
• ДТП, природные стихии, акты вандализма и другие обстоятельства, повлекшие за собой нанесение вреда застрахованному автомобилю (компенсация предусматривается за любые царапины, вмятины, сколы и иные дефекты на кузове машины, полученные в результате неосторожности водителя или воздействия внешней силы);
• Угон транспортного средства или хищение его отдельных деталей (колеса, бампера, аккумулятор, магнитола и т. д.);
• Производственная травма, увечья по собственной невнимательности, возникновение патологических состояний, нападение третьих лиц и другие факторы, вызывающие ухудшение здоровья застрахованного гражданина;
• Поломка транспортного средства посреди дороги (дополнительная опция из расширенного списка, которую можно подключить за отдельную оплату: в входит не только выезд специалиста на место происшествия, но и последующая эвакуация автомобиля до пункта СТО).

В стандартный полис входят только первые два страховых случая. А вот для тех, кто желает сэкономить средства на оформлении, СК предусматривает несколько упрощенных программ:

• 50х50. Гражданин отдает агентам только половину стоимости КАСКО, а вторая часть суммы доплачивается лишь при условии, что в период длительности договора он обратится за компенсацией;
• Тотал. Один из самых дешевых пакетов услуг, предусматривающий покрытие ущерба только при коэффициенте УТС более 65%;
• Мини. Вариант страховки, покрывающий расходы третьих лиц, пострадавших от действий владельца полиса и возмещающий часть стоимости авто при его угоне.

Также снизить цену договора СК можно с помощью франшизы. Но это выгодно только для опытных водителей, имеющих минимальный процент попадания в ДТП. Для новичков рекомендуется оформлять полный пакет услуг, обеспечивающий финансовую защиту движимого имущества по всем параметрам. Какие документы требуются для КАСКО в «РЕСО-Гарантии», «Альфа-Страховании» и других фирмах, рассмотрим ниже.

Почему могут отказать?

Как показывает практика, страховщики склонны отказывать в полной или частичной выплате возмещения, причем довольно часто.

Рекомендуется заранее ознакомиться с правилами оформления страхового случая и изучить все возможные случаи законного не предоставления страховой выплаты.

Поводами для отказа являются:

• Неаккуратное вождение и нарушение правил дорожного движения.
• Владелец автомобиля не сразу вызвал уполномоченных сотрудников ГИБДД.
• Указание ложной информации о случившемся.
• Водитель покинул место происшествия.
• Неформальные договорённости с остальными участниками ДТП.
• Самостоятельный ремонт машины.
• Графы договора, противоречащие получению возмещения и имеющие отличия от происшествия.
• Отказ по трассологической экспертизе.
• Ликвидация страховой компании.
• Оформление полиса после наступления страхового случая.

Зачастую страховые контракты имеют двусмысленные условия компенсации вреда. Именно поэтому следует обратить внимание на пакет документов после аварии. Если какие-либо пункты договора будут непонятны, клиент вправе требовать корректировку информации.

Интересная статья: Продление полиса Каско — пошаговая процедура.

«АльфаСтрахование» — Страховой случай, что делать?

Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.

Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется:

1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».

2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.

3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.

4. Ознакомиться с инструкцией.

Если по каким-либо причинам нет возможности изучить правила, то клиент всегда может позвонить специалисту службы
поддержки по телефону: 8-800-333-09-99 и +7 495 788 0 999.

Что делать, при наступлении страхового случая:

• Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
• Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
• Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

Образцы исковых заявлений о страховом возмещении по состоянию законодательства на 2021 год:

Исковое заявление о возмещении вреда в ДТП: взыскании страховой выплаты по ОСАГО в порядке прямого возмещения убытков

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного в ДТП, взыскании страховой выплаты и неустойки (иск о возмещении вреда, причиненного здоровью и имуществу в результате ДТП: взыскании страховой выплаты и неустойки за просрочку страховой выплаты)

Исковое заявление о возмещении вреда здоровью, причиненного в результате ДТП, путем взыскания компенсационной выплаты с Российского союза автостраховщиков (РСА) вследствие признания страховщика банкротом (образец искового заявления)

Исковое заявление о возмещении страховщиком вреда, причиненного в результате ДТП, неустойки в связи с просрочкой выплаты (в арбитражный суд)

Образец досудебной претензии: Претензия о страховом возмещении или прямом возмещении убытков при причинении вреда в результате ДТП